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朗和电梯-镇江润州大力推进“智慧电梯”建设 已覆盖全区全部垂直客梯

乘坐电梯故障了怎么办?被困电梯了怎么求救?……20187月以来,镇江市润州区市场监管局率先在全市开展电梯的信息化监管试点,开发建设了“智慧电梯监管服务平台”(以下简称“平台”),用信息化监管和服务来保障群众电梯出行安全。目前该“平台”已涵盖全区全部垂直客梯,截至20191月至10月,在电梯数量增幅达到15%的情况下,困人故障率下降了20%

据了解, 该“平台”是一套包含软硬件的电梯安全管理系统,紧抓检验和维保两个关键环节,具体落实《特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规和安全技术规范的要求,着眼于监管和服务,用信息化监管和服务来保障群众电梯出行安全。

电梯乘客利用电梯里面张贴的二维码,通过微信“扫一扫” 链接到查询界面,输入96333编号等识别信息,可以查询到该电梯是否符合使用要求。还可以通过微信上传故障照片上报电梯故障情况。

目前“平台”已涵盖全区全部垂直客梯,每台电梯15天一次的维保、年检等信息均按要求在系统持续更新并向社会公示。截至目前,系统已储存日常维保提交信息70615条,更新年检信息5000多台次,备案维保人员470人次,维保合同136份。

此外,润州区市场监管局还开展了“电梯智慧监管装置”安装试点。该装置运用物联网技术,通过安装的多个传感装置,远程实时监控电梯状态。该装置对接“电梯困人应急救援平台”,困人时可以视频和语音对接到“96333呼叫中心”进行安抚和救援,增强了困人状态的应急救援能力,提升了电梯运行安全性。全区已安装终端显示屏271台。

值得关注的是,2017年,润州区发生电梯困人故障313起,2018年,润州区发生困人故障224起,在电梯总量增加的情况下,困人故障率下降了28%2019110月,发生困人故障174起,相比2018同期的218起,在电梯数量增幅达到15%的情况下,困人故障率进一步下降了20%2017年接到涉及电梯的投诉及求助163起,2018年全年电梯投诉及求助121起,同比下降 25.7%2019110月受理投诉数量与2018年同期相比基本持平。

维保是整个平台运行的核心环节,下一步,润州区市场监管局将在维保方面等对平台进行全面改造升级,增加维保记录拍照上传和人脸识别功能、增加维保公司维修故障过程记录功能、增加维保公司年检审核达标自检功能等,不断完善优化“平台”的建设。

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